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5月16日光大银行举办“无线营业厅” 媒体体验会

用免费WIFI上网,轻松缴水电费,查查周边商家有哪些优惠活动,轻松享受“无线互联生活”——这不是在咖啡厅,而是在光大银行的网点。


记者在光大银行营业部营业厅看到,在电子银行服务区内,摆放着用于体验的电脑、iPad、iPhone、安卓智能手机和95595专用电话。有几位来银行办业务的市民正饶有兴趣地围在服务区旁,在大堂经理的指导下使用iPad平板电脑办理业务。


光大银行在营业厅内实现了WIFI无线信号的全覆盖,市民在光大银行的营业厅内,不但可以用电子银行服务区的电脑或手机办理业务,也可以使用自己的手机或电脑免费接入WIFI,浏览产品信息或办理金融业务。


以往人们只有在咖啡馆等场所,才能通过手机或笔记本电脑进行无线上网,免费WIFI服务为咖啡馆带来了极高的人气。光大银行营业厅内的免费WIFI服务,也起到了同样的效果。那些不愿意在柜台排队办理业务的市民,只要用自己的手机或iPad等上网设备,就能在营业厅内通过无线网络,登录网上银行或手机银行办理业务。


据透露,光大银行年内将在国内所有已开设分支机构的72个城市共计624家网点推出“无线营业厅”。


现场,北京大学杨主任就无线城市发表看法,光大银行将借此打造一个全新的综合门户平台,这个平台集网点与客户的无线交互平台、营业厅小区广播平台、对到访营业厅客户营销服务行为的监测平台、到访客户关系管理平台等四大使命于一体,为用户提供全新的、可交互的服务体验。同时,光大银行本身也可以通过这个平台实现自身业务延伸、数据挖掘和精准营销等工作。


光大银行长沙分行相关负责人介绍,在用户体验方面,除了进入光大银行统一的网络界面外,还将进入一个客户关系的平台,这个平台将为客户推荐一些最新的活动、咨讯、公告等信息。”全新服务理念。


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